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aveliご利用いただき、ありがとうございます。

こちらでは、商品をご注文いただく前に知っておいていただきたいことや、ご注文からお届けまでの流れについてご案内しています。

ご注文について

商品ページをご確認のうえ、ご希望の商品をカートに入れてご注文ください。

商品によっては、受注生産のものや、お届けまでにお時間をいただくものがございます。

各商品の詳しい納期については、それぞれの商品ページをご確認ください。

お支払いについて

お支払方法は、ご注文時にご利用いただける方法からお選びいただけます。

ご利用いただけるお支払い方法や、決済に関する詳細は、ご注文画面にてご確認ください。

配送について

商品のお届け時期は、商品によって異なります。

通常はご注文から約30日前後、一部の商品は約7日前後を目安にお届けいたします。

大型商品と小型商品で配送配送方法や配送可能地域が異なります。

大型商品は北海道・沖縄・離島への配送を承っておりません。

小型商品は沖縄・離島への配送を承っておりません。

詳しい配送条件については、商品ページおよび「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

返品・交換について

商品が到着しましたら、商品に不具合や破損がないかをご確認ください。

万一、商品に不具合や配送中の破損などがございましたら、お手数ですがお問い合わせください。

お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

詳しい条件については、「返品・配送ポリシー」または「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

商品について

aveliでは、素材の表情やつくり手の個性を感じられるものを大切に選んでいます。

そのために、天然素材を使用した商品や、一点ずつ手作業で仕上げられた商品には、色合いや木目、質感などに個体差がある場合がございます。

それぞれの違いも、そのものが持つ個性としてお楽しみいただけましたら幸いです。

お問い合わせ

商品についてのご質問や、ご注文に関するご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

皆さまの暮らしに寄り添うものとの出会いを、aveliがお手伝いできれば嬉しく思います。